Politique d'expédition

• Les expéditions aux États-Unis sont préparées dans notre entrepôt américain dès la validation de votre commande. Le traitement et l’expédition de votre commande peuvent prendre jusqu’à 72 heures pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Nous nous efforçons d’expédier votre commande depuis notre entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Cependant, les délais peuvent être plus longs, notamment pendant la haute saison de fin d’année ou les périodes de soldes. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison aux États-Unis est de 2 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai peut varier pendant les périodes de fêtes ou lors du lancement de produits en édition limitée. 
• Pour toutes les commandes nationales aux États-Unis, la livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 150 USD. Nous proposons la livraison standard sous 2 à 5 jours ouvrés.
• Afin de vous garantir le meilleur service de livraison, nous faisons appel aux principaux transporteurs (DHL, USPS, UPS). La date de livraison prévue vous sera indiquée lors du paiement. Veuillez noter que les expéditions sont traitées uniquement les jours ouvrés américains. 
• De plus, nous vous enverrons un e-mail dès que votre colis aura été remis au transporteur (généralement sous 1 à 3 jours ouvrés). Celui-ci vous fournira un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Pour les clients qui ne résident pas aux États-Unis, nous proposons une livraison rapide par l’intermédiaire de transporteurs de premier plan depuis nos entrepôts aux Pays-Bas ou à Hong Kong.

Selon votre pays, des frais d’importation ou de douane peuvent être appliqués à votre commande.

Blvck n’est pas responsable des retards de livraison liés aux douanes, aux événements naturels ou aux grèves et retards affectant les transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, droits de douane ou frais de traitement ultérieurs une fois que le colis a quitté les États-Unis.

Dès que votre numéro de suivi sera disponible, vous recevrez une notification par e-mail vous permettant de suivre votre commande. 

Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane dans votre pays, des délais de rétention ou des informations d'expédition incorrectes fournies. Prévoyez 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de votre commande afin de recevoir votre numéro de suivi. 

Remarque : Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément afin de vous parvenir le plus rapidement possible. Dans ce cas, vous recevrez des codes de suivi individuels afin de savoir exactement où se trouve votre commande !

Nous ne sommes pas responsables des colis égarés ou volés. Si votre numéro de suivi indique que le colis a été expédié avec succès et que l’adresse que vous nous avez fournie lors du paiement correspond exactement à l’adresse à laquelle nous avons expédié votre commande, nous ne pouvons être tenus responsables si votre colis a été égaré. Les colis volés ou perdus ne sont pas remboursables. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@blvck.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème.