Politique d'Expédition
Les expéditions aux États-Unis sont effectuées depuis notre entrepôt aux USA dès que votre commande est vérifiée. Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 72 heures pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Nous visons à expédier votre commande depuis notre installation dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cependant, cela peut prendre plus de temps, en particulier pendant la saison de pointe autour de la fin de l'année ou lors des soldes. Après l'expédition de votre commande, le délai de livraison aux États-Unis est de 2 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que pendant les vacances ou les lancements d'éditions limitées, ce délai peut varier.
Pour toutes les commandes domestiques aux États-Unis, vous bénéficierez de la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 100 USD. Nous proposons notre expédition standard (2 à 5 jours ouvrables). Pour garantir le meilleur service de livraison, nous utilisons les principaux transporteurs (DHL, USPS, UPS).
Vous serez informé de la date de livraison prévue lors du passage à la caisse. Veuillez noter que les expéditions ne sont traitées que pendant les jours ouvrables aux États-Unis. De plus, nous vous enverrons un e-mail dès que votre envoi sera confié au transporteur (généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables). Ils vous fourniront un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre envoi tout au long de son trajet.
Pour les clients qui ne vivent pas aux États-Unis, nous offrons une expédition rapide en utilisant les principaux transporteurs depuis nos entrepôts aux Pays-Bas ou à Hong Kong. Selon votre pays, des frais d'importation/douane peuvent être appliqués à votre commande. Blvck n'est pas responsable des livraisons qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les grèves ou retards des transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, droits de douane ou frais de traitement une fois le colis sorti des États-Unis.
Lorsque votre numéro de suivi sera disponible, vous recevrez une notification par e-mail pour suivre votre commande.
Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane dans votre pays, des délais de traitement ou des informations d'expédition incorrectes fournies.
Délais de Traitement : Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant de recevoir votre numéro de suivi.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour garantir une livraison rapide. Dans ce cas, vous recevrez des codes de suivi individuels pour chaque envoi afin de savoir exactement où en est votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis égarés ou volés. Si votre numéro de suivi indique que le colis a été expédié avec succès et que l'adresse fournie lors du paiement correspond exactement à l'adresse à laquelle nous avons expédié votre commande, nous ne sommes pas responsables si votre colis a été égaré. Les colis volés ou perdus ne sont pas remboursables. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@blvck.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème.